乘客權益暨注意事項

• 補償措施-如因司機個人因素，造成您的行程延誤，我們將提供車資補貼。(註:參閱乘客補償措施)
• 取消預約-距用車前3小時通知取消用車免費，如不足3小時之臨時取消，我們將酌收$200元。 
• 行李裝載-行李大小及數量請務必確實填寫，避免所派遣之車輛無法裝載，臨時增加未登記之中型及大型託運行李，司機可能會酌加費用。
• 候客問題-候客時間:送機為預約時間的15分鐘內，接機為班機實際抵達後60分鐘內。如需延長候客時間，請事先聯絡司機確認是否可以等候 ? 如司機同意候客，費用計算方式為+緩衝15分鐘內不收費，超過緩衝時間之後+$50元/每15分鐘內。
• 空趟費用-如因乘客填錯日期/時間；或其他個人原因造成司機空趟，我們將酌收空趟油資補貼費用$200元。
• 派遣通知-預約單送出經確認後，我們將排入調度流程依序派遣，並於派遣成功後(約於行程前2天)提供司機資料。如果派遣不成功將提前通知客戶，並保留取消預約單之權利。 
• 報價問題-本平台採明碼標價，基本價格以官網為準 。但由於各區域幅員廣大，客服如有疏忽誤報價格，請於行程開始前向客服反應修正。如有基本價格短報或車種誤報等問題，客服將事先徵求客戶同意後修正，如客戶不同意，則視為預約不成立，雙方皆可保留取消之權利。