補貼政策
因司機個人原因而造成乘客行程延誤(俗稱遲到/放鳥)，且符合補貼政策時，乘客可檢附收據向平台申請【行程不便之車資差額補貼】。
💮補貼政策💮
- 司機已經遲到超過15分鐘以上/或班機已抵達機場超過30分鐘以上，但聯絡不到司機時，請即回報客服人員，由客服人員協助聯絡/或安排其他司機緊急支援。
- 如客服人員無法聯絡上司機，且無法緊急調度其他司機支援(15分鐘內抵達)時，則請乘客自行安排其他交通工具離開，並檢具收據申請補貼。
🔴補貼金額之計算方式 :實際支付之車資金額-原本應付車資金額=補貼金額。
- 提供搭乘其他車輛之乘車收據者，補貼金額上限為新台幣$1000元/趟次。
- 未提供收據者(或非乘車收據)，補貼金額上限為新台幣$200元/趟次。
🔴 惟，下列情形將不予補貼：
- 乘客未事先在平台上留言知會/或等候時間不足15分鐘即已自行離開現場者。
- 乘客拒絕接受由客服派遣緊急支援車輛(15分鐘內抵達)，堅持取消用車/或已離開現場者。
- 司機因急診/車禍/車輛故障等突發狀況而無法提供服務，且能提供具體證據證明此事件並非司機之疏忽或故意。